POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Maroma Consulting
Versión 2.0 · Abril 2026 · Efectivo: 1 de abril de 2026
Aplica a: Website · SMS Marketing · Email Marketing
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
El presente documento establece los Términos y Condiciones que rigen la relación contractual entre Maroma
Consulting (en adelante "la Empresa", "Maroma" o "nosotros"), con dirección de contacto
[email protected] y portal web maromaconsulting.co, y cualquier persona natural o jurídica (en
adelante "el Cliente") que contrate, acceda o utilice los servicios ofrecidos por la Empresa.
✦ NUEVO INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información cuando usted interactúa con nuestros servicios, formularios web o se
suscribe a nuestras comunicaciones: • Información de identificación: nombre completo, título o cargo profesional.
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal (cuando
aplique). • Información de negocio: nombre de la empresa, industria, tamaño del negocio. • Datos de uso del sitio
web: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (recopilados mediante cookies y
herramientas de análisis). • Información de pago: datos de facturación procesados de forma segura a través de
procesadores de pago certificados. No almacenamos números de tarjeta de crédito. • Comunicaciones:
mensajes, consultas y respuestas enviadas a través de formularios, correo electrónico o SMS.
3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos su información para: (a) proveer, mejorar y personalizar nuestros servicios de consultoría; (b) procesar
pagos y transacciones; (c) enviar comunicaciones de servicio, actualizaciones y recordatorios de citas; (d) enviar
materiales de marketing y promociones cuando ha otorgado su consentimiento expreso; (e) analizar el uso de
nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario; (f) cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
✦ NUEVO: COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web maromaconsulting.co utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del
usuario y analizar el tráfico del sitio. Tipos de cookies que usamos: • Cookies esenciales: necesarias para el
funcionamiento básico del sitio (formularios, navegación). No pueden desactivarse. • Cookies analíticas:
herramientas como Google Analytics para entender cómo los visitantes usan el sitio. Recopilan datos de forma
anónima y agregada. • Cookies de marketing: utilizadas para personalizar anuncios en plataformas como Meta
(Facebook/Instagram) y Google cuando usted ha interactuado con nuestras campañas. Usted puede controlar y
desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador. Esto no afectará su acceso al
contenido principal del sitio.
✦ NUEVO: SEGURIDAD DE DATOS
Maroma Consulting implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información
personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen: • Transmisión
de datos mediante protocolo HTTPS con cifrado SSL/TLS. • Almacenamiento en plataformas con certificación
SOC 2, incluyendo nuestro CRM GoHighLevel y procesadores de pago autorizados. • Acceso restringido a datos
personales, limitado al personal autorizado de Maroma Consulting. • Uso de contraseñas seguras y autenticación
de dos factores en sistemas internos. Aunque implementamos estas medidas, ningún sistema de seguridad es
infalible. En caso de una brecha que afecte sus datos, le notificaremos conforme a las leyes aplicables.
6. PROGRAMA DE SMS — DETALLES DE OPT-IN
Al proporcionar su número de teléfono móvil y marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios, usted
acepta recibir mensajes de texto (SMS) de Maroma Consulting. Los mensajes pueden incluir: ofertas y
promociones de consultoría, consejos de marketing, recordatorios de citas y seguimiento a consultas. La
frecuencia de mensajes no excede 4 mensajes por mes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Para
cancelar, responda STOP. Para ayuda, responda HELP o escriba a [email protected].
✦ NUEVO: DECLARACIÓN DE NO COMPARTIR DATOS DE OPT-IN SMS (CRÍTICO)
Maroma Consulting no vende, alquila, comparte ni transfiere a terceros ningún número de teléfono móvil ni ninguna información de opt-in de SMS recopilada a través de landing pages o cualquier otra plataforma. Esta información se utiliza únicamente para nuestro propio programa de SMS. Ningún afiliado ni socio tiene acceso a su número de teléfono para fines de marketing.
8. DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a: (a) solicitar acceso a sus datos personales; (b) solicitar corrección de información
inexacta; (c) solicitar eliminación de sus datos, sujeto a obligaciones legales de retención; (d) retirar su
consentimiento para comunicaciones de marketing respondiendo STOP (SMS), haciendo clic en 'Unsubscribe'
(email), o contactándonos. Para ejercer estos derechos: [email protected].
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Maroma Consulting podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará
siempre disponible en maromaconsulting.co/privacidad. El uso continuado de nuestras plataformas tras la
publicación de cambios implica aceptación de los mismos.
10. CONTACTO
Para preguntas, reclamaciones o ejercicio de sus derechos, comuníquese con nosotros:
Al utilizar cualquier plataforma o servicio de Maroma Consulting, el Usuario declara haber leído y aceptado esta
Política de Privacidad